O técnico em campo deve usar os óculos inteligentes e contar com uma conexão Wi-Fi disponível a partir de um roteador localizado na empresa ou do hotspot de um telefone celular. Uma vez conectado à internet, os óculos serão visualizados pelo operador especialista conforme disponível, o qual poderá fazer uma chamada de áudio/vídeo para os óculos por meio da plataforma Team XR.

Um único especialista remoto pode controlar um número infinito de óculos, mas sempre um de cada vez.

A Team XR oferece a possibilidade de compartilhar arquivos em PDFs, imagens, vídeos e arquivos 3D com o usuário que estiverem usando os óculos inteligentes salvando os arquivos diretamente na nuvem da plataforma.

Atualmente, o único modelo de óculos compatível é o Moverio BT-300, da Epson. Estamos trabalhando para tornar nossa solução compatível com outros modelos de óculos inteligentes.

Depende da qualidade da conexão em questão, das funções usadas e da banda disponível. A quantidade consumida pela alta qualidade de vídeo típica corresponde a cerca de 500 kbps em upload e de 500 kbps em download. O compartilhamento de tela adiciona 100 kbps em upload na banda usada.

A Team XR possui um mecanismo QualityOfService automático que adapta a qualidade do sinal de áudio/vídeo à banda disponível, sempre garantindo uma conexão inteligível.

O usuário especialista acessa a plataforma por meio de um navegador em qualquer sistema operacional: PC, Mac, Linux ou ChromeOS.

Desde sua concepção, a Team XR busca criar soluções de fácil utilização. Normalmente, você consegue prestar qualquer assistência em poucos minutos.

Todos os dados trocados entre os óculos inteligentes e o operador especialista são criptografados de ponta à ponta usando o algoritmo AES256 para evitar ataques intermediários. À exceção da interface do próprio operador especialista, nenhum dado fica acessível por meios externos (nem mesmo usando a Holomask).

A Team XR possui uma tecnologia modular e de extensão que permite sua interface com um software externo. Entre em contato para receber um orçamento para o desenvolvimento do conector para o seu software.

A Team XR é uma plataforma cujo funcionamento se dá inteiramente na nuvem, de modo que todas as correções de falhas e atualizações são liberadas automaticamente quando da próxima atualização do software pelos usuários.

A Team XR não requer qualquer instalação, você só precisa se registrar na plataforma usando o seu navegador. Não é nem mesmo necessário abrir quaisquer portas em firewalls corporativos - nossa tecnologia faz com que a experiência do usuário seja realmente inteligente.