Il tecnico sul campo deve indossare gli occhiali e deve avere a disposizione un qualsiasi collegamento wi-fi che può provenire da un router in azienda oppure dall’hotspot di un cellulare. Una volta collegato in internet gli occhiali saranno visti dall’operatore esperto come disponibili, quest’ultimo potrà effettuare una chiamata audio/video all’occhiale tramite la piattaforma Team XR.

Un singolo esperto remoto può controllare infiniti occhiali, ma sempre uno per volta.

Team XR offre la possibilità di condividere PDF, Immagini, Video e file 3D con l’utente che indossa gli occhiali salvando i file direttamente nel cloud della piattaforma.

Attualmente l’unico modello di occhiale compatibile è il Moverio BT-300 di Epson, stiamo lavorando per rendere compatibile la nostra soluzione anche con altri occhiali.

Dipende dalla qualità impostata della connessione, dalle funzioni utilizzate e dalla banda disponibile. La tipica video chiamata in alta qualità si attesta sui 500kbps in upload e 500kbps in download. Lo screen-sharing aggiunge altri 100kbps in upload alla banda utilizzata.

Team XR ha un meccanismo automatico di QualityOfService che adatta la qualità del segnale audio/video alla banda disponibile garantendo sempre una connessione intellegibile.

L’utente esperto accede alla piattaforma tramite browser, su qualsiasi sistema operativo: PC, Mac, Linux, ChromeOS.

Team XR è stato progettato dalle fondamenta per essere facile da utilizzare, tipicamente in pochissimi minuti si è in grado di essere autonomi nel dare assistenza.

Tutti i dati scambiati fra occhiale e operatore esperto sono crittografati End-To-End con algoritmo AES256 in modo da scongiurare attacchi di tipo “man in the middle”. Nessun dato è accessibile dall’esterno (nemmeno da Holomask) se non dall’interfaccia dell’operatore esperto stesso.

Team XR ha una tecnologia modulare e a plugin che gli permette di interfacciarsi con software esterni. Contattateci per avere un preventivo per lo sviluppo del connettore verso il vostro software.

Team XR è una piattaforma completamente cloud quindi tutti i bugfix e gli aggiornamenti vengono rilasciati automaticamente e gli utenti si ritroveranno il software aggiornato al successivo avvio.

Team XR non necessita di alcuna installazione, basterà accedere con il proprio browser. Non c’è nemmeno bisogno di aprire alcuna porta nei firewall aziendali, la nostra tecnologia rende l’esperienza utente davvero smart.